Eliminar tu cuenta — Salvia
Aplicación: Salvia · Desarrollador: RA Solutions (Lima, Perú)
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Salvia y de los datos asociados a ella.
1. Eliminar tu cuenta desde la App
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente en la aplicación:
- Abre Salvia e inicia sesión.
- Ve a la sección Más.
- Toca Eliminar cuenta y confirma la acción.
La eliminación es inmediata y permanente.
2. Eliminar tu cuenta sin la App
Si ya no tienes la aplicación instalada, puedes solicitar la eliminación escribiendo a privacidad@rasolutionsagency.com desde el mismo correo electrónico con el que creaste tu cuenta. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente:
- Tu cuenta de acceso (dirección de correo electrónico) de nuestros servidores de autenticación.
- Toda tu información financiera —transacciones, presupuestos, categorías, recordatorios— almacenada localmente en tu dispositivo.
Los datos financieros de Salvia se guardan únicamente en tu dispositivo, por lo que no conservamos copias de esa información en la nube.
4. Datos que se conservan
No conservamos datos de cuenta tras completar la eliminación. Podríamos retener registros mínimos solo cuando la ley lo exija; en ese caso, se mantendrían únicamente durante el plazo legal aplicable y luego se eliminarían.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escríbenos a privacidad@rasolutionsagency.com.